Récupération de données et de photos à domicile
Vous avez effacé des photos par erreur, ou votre disque dur ne s’ouvre plus ? Dans bien des cas, vos fichiers peuvent encore être sauvés.
Premier réflexe : ne plus rien enregistrer
Si vous venez de perdre des fichiers, arrêtez d’utiliser l’appareil concerné. Chaque nouvel enregistrement, même une simple mise à jour, peut écraser les fichiers effacés. Éteignez l’appareil et appelez-moi.
Les situations courantes
- Des photos ou des documents supprimés par erreur, même après avoir vidé la corbeille.
- Une clé USB, une carte mémoire ou un disque dur externe qui n’est plus reconnu.
- Un ordinateur qui ne démarre plus, alors que vos fichiers sont toujours dedans.
- Des photos restées sur un ancien téléphone, à transférer sur le nouveau.
Comment je procède
- Je fais le point sur ce qui a été perdu et sur l’état de l’appareil.
- Je travaille sur une copie quand c’est possible, pour ne jamais abîmer l’original.
- Je récupère vos fichiers et je les copie sur un support sûr : votre ordinateur, une clé USB ou un disque externe.
- Je vous aide à mettre en place une sauvegarde, pour que cela ne se reproduise pas.
Mes limites, en toute franchise
Si le disque dur fait des bruits inhabituels, comme des cliquetis ou des grincements, ou s’il a pris l’eau, ne le rallumez pas. Dans ce cas, il faut un laboratoire spécialisé, qui ouvre les disques dans une salle sans poussière. Je vous aide alors à trouver une solution adaptée et à comparer les devis.
Vos données restent privées
Je ne regarde que ce qui est nécessaire pour vérifier que la récupération a réussi, et je ne garde aucune copie de vos fichiers.
Durée et prix
De 1 h à 2 h, selon la quantité de fichiers et l’état de l’appareil.
Pour 1 h 30 d’intervention, déplacement compris : 84 € — vous ne payez que 42 €, grâce à l’avance immédiate du crédit d’impôt.
Questions fréquentes
Peut-on toujours récupérer des fichiers effacés ?
Pas toujours, mais souvent. Les chances sont bien meilleures si vous arrêtez vite d’utiliser l’appareil. Après un premier examen, je vous dis honnêtement ce qui est possible.
Faut-il prévoir un support pour copier les fichiers récupérés ?
Oui, il est préférable d’avoir une clé USB ou un disque externe assez grand. Je peux vous indiquer la capacité nécessaire avant de venir.
La récupération de données ouvre-t-elle droit au crédit d’impôt ?
Oui, c’est une prestation d’assistance informatique à domicile. Avec l’avance immédiate, vous ne payez que la moitié. Le matériel acheté, comme une clé USB ou un disque, n’est pas concerné.
Pour aller plus loin
Besoin d’aide avec votre ordinateur ?
Appelez-moi 7 jours sur 7, de 9 h à 20 h : nous fixons ensemble le jour et l’heure du rendez-vous.